先别急着删其中一个页面。把两个页面各自独有的信息逐条提取出来,再决定哪些内容要合并进保留页、哪些可以用不同角度保留在另一个页面或转为其他形式。缺少完整数据或后台权限时,你仍可以手工对照两份正文、标题和用户可见的问答,列出差异清单;但这份清单只能说明内容差异,不能证明哪个版本更受搜索或用户欢迎。
拿一张纸或一个空白文档,把两个页面并排列出。逐段阅读,只记录一个页面有、另一个页面没有的信息。常见独有信息包括:不同的适用前提、不同的操作步骤、不同的示例、不同的限制条件、不同的名词解释、不同的常见错误。不要记录“表达方式不同”或“顺序不同”,那属于改写,不属于独有信息。
对照表建议用三列:左页独有、右页独有、两页都有。第三列可以暂时不细看,重点放在前两列。完成后你会得到一个很具体的判断依据:如果左页独有信息多,保留左页更省事;如果右页独有信息多,保留右页更省事;如果两边独有信息都少,合并才值得做。
不是所有独有信息都适合塞进保留页。按下面的分类处理,可以避免合并后内容臃肿或丢失关键前提。
实际操作时,先处理“必须合并”这一类。把左页和右页的前提条件都写进保留页的开头或对应小节,再继续处理其他内容。这个动作的结果会直接影响下一步:如果发现“必须合并”的条目超过五条,说明两个页面可能对应不同场景,合并未必是最优选择。
你可能没有完整的关键词数据、点击数据或后台权限。这不影响你做一个最小动作:在保留页合并完成后,人工检查合并后的页面是否还能回答原来两个页面各自回答的问题。具体做法是,把原来两个页面的标题和第一段分别当作两个问题,看合并后的页面能否在开头三屏内给出对应答案。
假设一个例子:左页标题是“旧内容怎样保留有用部分”,右页标题是“改版时怎样避免丢失信息”。两页答案相近,但左页独有“先保存基线”的步骤,右页独有“先列出不可删除的信息”的步骤。合并时,保留页可以同时保留这两个步骤,并在开头说明“先保存基线,再列出不可删除的信息”。这样处理后,原来两个标题对应的问题都能在合并页找到答案。这个例子只是说明比较方法,不是真实项目结果。
需要说明的是,合并后如果某个页面的访问量下降,不能单独证明合并做错了。季节变化、搜索需求波动、数据采集方式差异都可能造成同样现象。缺少对照数据时,更稳妥的判断依据是:合并后的页面是否覆盖了原来两个页面的独有信息,以及是否仍然能回答原来两个页面的核心问题。
在无法查看完整排名和点击数据的情况下,可以用以下三个可观察条件帮助决定保留哪个页面:
如果三个条件指向不同页面,优先看第一条。独有信息是合并中最容易丢失的部分,也是读者做决定时最需要的内容。把独有信息保留下来,再调整标题和内部链接,比反过来做更不容易出错。
合并完成不等于结束。至少检查三个位置,确认独有信息没有在改写过程中消失。
检查时不要只看保留页是否通顺,而要拿原来的两个页面逐条对照。如果某条独有信息在保留页找不到,要么补回去,要么明确记录为什么不补。这个记录本身就是下一步调整的依据:如果丢失的独有信息集中在同一类前提条件上,说明合并时的分类标准需要修正,而不是继续合并其他页面。
最后,合并两个答案相近的页面时,保留独有信息的关键不是把两份内容拼在一起,而是先识别哪些信息影响读者判断,再决定它们应该出现在保留页的哪个位置。缺少完整数据时,手工对照和人工检查仍然可以执行,但不要把一次合并前后的变化直接归因于合并动作本身。